寶雞市工商局聯系方式

電 話：0917-3215930（辦公室）、0917—3261308、3261324（企業登記注冊）、0917-3212558（監察室）

地 址：  陜西省寶雞市渭濱區西鳳路1號

消費投訴舉報電話：0917-12315、食品藥品投訴舉報電話：12331

上班時間：每周一至周五(法定假日除外)上午8：30-12：00，下午14：30-17：30。(上班時間根據市政府通知作適當調整)

12315網上投訴舉報須知

一、咨詢

工商行政管理部門接受下列咨詢：

1、有關消費者權益保護業務及相關法律法規的咨詢；

2、有關消費爭議解決途徑的咨詢；

3、有關消費權益知識和信息的咨詢；

4、有關工商行政管理工作職責范圍內的其他咨詢。

二、投訴

（一）工商行政管理部門受理下列投訴：

1、消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議的；

2、農民購買、使用直接用于農業生產的生產資料過程中，與經營者發生消費者權益爭議的。

（二）投訴時應當符合的條件和明確的事項：

1、有明確的被投訴人，及其具體的名稱、地址；

2、有具體的投訴請求、事實、理由和證據；

3、投訴人的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼等信息; 

4、屬于工商行政管理部門職責范圍。

（三）下列投訴不予受理：

1、不符合上述消費者投訴條件或事項的；

2、經營者之間的經營活動糾紛；

3、個人之間私下交易產生糾紛的；

4、單位與職工之間勞動或者財產糾紛；

5、消費者無法證實自己權益受到侵害的；

6、消費者知道或者應當知道自己的權益受到侵害超過一年的；

7、消費者在購買商品或接受服務前，被投訴人已經明示其存在的瑕疵；

8、購買后超過保質期的商品，被投訴人已不再負有違約責任的；

9、工商行政管理部門已經調解或者正在處理的；

10、消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；

11、法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；

12、不符合國家法律法規及規章規定的其他情形。

三、舉報

（一）工商行政管理部門受理下列舉報：

1、對侵害消費者合法權益行為的舉報；

2、對銷售假冒偽劣商品行為的舉報；

3、對不正當競爭行為的舉報；

4、對違反企業登記管理規定行為的舉報；

5、對傳銷及違法直銷活動的舉報；

6、對違反商標、廣告管理規定行為的舉報；

7、對其他違反工商行政管理法律、法規和規章行為的舉報。 

（二）下列舉報不予受理：

1、不屬于工商行政管理部門管轄的；

2、沒有明確的舉報對象和涉嫌違法事實描述的；

3、其他不符合國家法律、法規有關規定的。

說明：標注 (*) 為必須填寫項，請按照要求填寫詳實。

四、以下問題超出工商行政管理機關受理的范圍，請您向有關部門咨詢、投訴、舉報：

1.涉及職業中介、工資發放等勞動問題，請您向人力資源和社會保障部門投訴(咨詢電話12333)；

2.涉及醫療事故等問題，請您向衛生行政部門投訴（咨詢電話12320）；

3.涉及人用藥品、醫療器械和食品安全等問題，請您向食品藥品監督管理局投訴（統一投訴電話12331）；

4.涉及出租車、公交車、長途車等問題，請您向交通運輸管理局投訴；

5.涉及房屋產權、物業管理等問題，請您向房管局投訴；

6.涉及噪音、環境污染等問題，請您向環保局投訴（統一投訴電話：12369）；

7.涉及產品和服務價格問題，請您向物價局投訴（統一投訴電話：12358）；

8.涉及發票等問題，請您向稅務局投訴（統一投訴電話：12366）；

9.涉及占道經營、流動攤點等問題，請您向城管局反映；

10.涉及郵寄、通信、快遞等問題，請您向郵政管理局投訴（統一投訴電話：12305）；

11.涉及生產領域產品質量、標準化、計量、特種設備等問題，請您向質量技術監督局投訴（統一投訴電話12365）；

12.涉及幼兒園、學校及其它培訓機構等問題，請您向教育局投訴；

13.涉及保險等問題，請您向保監會投訴（統一投訴電話12378）；

14.涉及用電方面的投訴，請向電監會投訴（統一投訴電話12398）；

15.涉及供熱、供氣、供水等問題，請您向公用事業管理局或城建熱線12319反映”；

16.涉及旅游服務問題，請您向旅游局反映；

17.涉及假冒、劣質煙草問題，請您向煙草專賣局反映；

18.涉及電影、電視、有線電視等問題，請您向廣播電視局投訴；

19.涉及侵權盜版等問題，請您向新聞出版局舉報”；

20.涉及手機、固定電話、網絡等服務問題，請您向通信管理局投訴（統一投訴電話12300）。

寶雞工商行政管理局附近的公交車站：

西鳳路 - 公交站     走到寶雞工商局大約需要108米

途經公交車： 4路 32路

火車站廣場 - 公交站     走到寶雞工商局大約需要266米

途經公交車： 15路 35路 38路 51路

新建路建材市場 - 公交站     走到寶雞工商局大約需要320米

途經公交車： 32路

婦幼保健院 - 公交站     走到寶雞工商局大約需要406米

途經公交車： 3路 33路 34路

金渭南路 - 公交站     走到寶雞工商局大約需要446米

途經公交車： 32路 33路 34路

金陵橋西 - 公交站     走到寶雞工商局大約需要453米

途經公交車： 1路 3路 6路 7路 8路 9路 15路 32路 34路延時專線 35路 36路 38路 51路 k15路

火車站 - 公交站     走到寶雞工商局大約需要556米

途經公交車： 3路 4路 6路 7路 8路 9路 10路 15路 17路延時專線 28路 34路延時專線 35路 36路 37路 37路延時專線 42路 71路 k15路

文化路南口 - 公交站     走到寶雞工商局大約需要560米

途經公交車： 3路 4路 33路 34路 35路 37路 42路

老車站 - 公交站     走到寶雞工商局大約需要698米

途經公交車： 16路

華通商廈 - 公交站     走到寶雞工商局大約需要714米

途經公交車： 1路 2路 3路 5路 10路 16路 21路 35路 37路 37路延時專線 38路 39路 42路 51路