宜昌市工商局聯系方式

電 話：0717-6470499（辦公室）、0717-6457770（監察室）

地 址：湖北省宜昌市伍家崗區果園二路2號

消費投訴舉報電話：0717-12315、食品藥品投訴舉報電話：12331

12315網上投訴舉報須知

一、咨詢

工商行政管理部門接受下列咨詢：

1、有關消費者權益保護業務及相關法律法規的咨詢；

2、有關消費爭議解決途徑的咨詢；

3、有關消費權益知識和信息的咨詢；

4、有關工商行政管理工作職責范圍內的其他咨詢。

二、投訴

(一)工商行政管理部門受理下列投訴：

1、消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議的；

2、農民購買、使用直接用于農業生產的生產資料過程中，與經營者發生消費者權益爭議的。

(二)投訴時應當符合的條件和明確的事項：

1、有明確的被投訴人，及其具體的名稱、地址；

2、有具體的投訴請求、事實、理由和證據；

3、投訴人的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼等信息;

4、屬于工商行政管理部門職責范圍。

(三)下列投訴不予受理：

1、不符合上述消費者投訴條件或事項的；

2、經營者之間的經營活動糾紛；

3、個人之間私下交易產生糾紛的；

4、單位與職工之間勞動或者財產糾紛；

5、消費者無法證實自己權益受到侵害的；

6、消費者知道或者應當知道自己的權益受到侵害超過一年的；

7、消費者在購買商品或接受服務前，被投訴人已經明示其存在的瑕疵；

8、購買后超過保質期的商品，被投訴人已不再負有違約責任的；

9、工商行政管理部門已經調解或者正在處理的；

10、消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；

11、法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；

12、不符合國家法律法規及規章規定的其他情形。

三、舉報

(一)工商行政管理部門受理下列舉報：

1、對侵害消費者合法權益行為的舉報；

2、對銷售假冒偽劣商品行為的舉報；

3、對不正當競爭行為的舉報；

4、對違反企業登記管理規定行為的舉報；

5、對傳銷及違法直銷活動的舉報；

6、對違反商標、廣告管理規定行為的舉報；

7、對其他違反工商行政管理法律、法規和規章行為的舉報。

(二)下列舉報不予受理：

1、不屬于工商行政管理部門管轄的；

2、沒有明確的舉報對象和涉嫌違法事實描述的；

3、其他不符合國家法律、法規有關規定的。

說明：標注(*)為必須填寫項，請按照要求填寫詳實。

宜昌工商行政管理局附近的公交車站：

老干部活動中心 - 公交站 到達工商局需步行111米

途經公交車： 1路 11路/k11路 25s路/25s路 25路 30路/k30路 103路/k103路 512路 808路長途站 b1k路 b1路

宜昌長途汽車客運站 - 公交站 到達工商局需步行121米

途經公交車： 803路 807路 808路長途站 811路

長途車站 - 公交站 到達工商局需步行184米

途經公交車： 27路 三峽職院專線

長途汽車站 - 公交站 到達工商局需步行191米

途經公交車： 6路 17路 27路短線

果園二路 - 公交站 到達工商局需步行215米

途經公交車： 9路 28路 b17路 b27路 b28路 b6路 b9路

果園二路 - 公交站 到達工商局需步行229米

途經公交車： 28路

山莊路 - 公交站 到達工商局需步行326米

途經公交車： 9路 28路 b27路 b28路 b6路 b9k路 b9路

山莊路 - 公交站 到達工商局需步行355米

途經公交車： 9路 28路 b17路 b27路 b28路 b6路 b9k路 b9路

云集路 - 公交站 到達工商局需步行359米

途經公交車： 1路 11路/k11路 25s路/25s路 25路 30路/k30路 103路/k103路 512路 b1k路 b1路

金家臺 - 公交站 到達工商局需步行479米

途經公交車： 11路/k11路 18路 20路反環 40路 89路 91路/k91路 512路 b20路